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Ansprechstellen

Liste der AnsprechpartnerInnen zu den wichtigsten RZ-Services.

Erstberatung/Weitervermittlung - RZ-Hotline


Montag bis Freitag

    8:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 19:00 Uhr beratung@rz.uni-freiburg.de, 203-4666

    (von außerhalb der Uni nur mit Uni-Email-Adresse)

 

Geschäftsstelle

Rechenzentrum der Universität Freiburg
Hermann-Herder-Str.10
79104 Freiburg

    • Direktion 


    • Sekretariat
      sek@rz.uni-freiburg.de
      Fax: 203-4643 
      • Tina Dutt, Raum 108, Tel.: 203-4691 (insb. Buchhaltung)       
      • Kathrin Maier, Raum 108, Tel.: 203-4653  (Drittmittel, Personal)
      • Melisa Mustafovic-Brüstle, Raum 107, Tel.: 203- 4667 (insb. Personal; Controlling)
    • Vertragsmanagement
      • Manja Dehmer, Raum 107, Tel: 203-97995

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Abteilungen und Liste aller Mitarbeiter/innen

Abteilungs- und Gruppenleitungen

  • Betrieb + Nutzerservice
    Ulrich Gehring, Tel.: 203-4671
    Vertretung: Simon Fuchs, Tel.: 203-4629
  • Campus-Management
    Dr. Katrin Sommer, Tel.: 203-4656
    Vertretung: Alexandra Ludäscher, Tel: 203-67891, Roland Bausch Tel.: 203-9663
  • E-Learning
    Dr. Nicole Wöhrle, Tel.: 203-4690
    Vertretung: Marko Glaubitz, Tel.: 203-9876
  • Netz- und Kommunikationsdienste
     Martin Skarda, Tel.: 203-4658
    • Gruppe Telefontechnik
      N. N.
  • Zentrale Infrastrukturen
    Frank Wolter, Tel.: 203-4677
  • Informationssysteme

      N.N.

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Allgemeine Beratung

Allgemeine Anfragen zu Diensten des Rechenzentrums, Telefonberatung

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E-Mail

Mail-Server ("Communigate", Mailinglisten)

postmaster@rz.uni-freiburg.de

  • Sprechzeiten: Mo, Mi, Fr  9.00 - 12.00 Uhr, Mi 14.30 - 16.00 Uhr
    Claudia Herold,  Raum 009, Tel.: 203-4673
     

Mailadressen für Studierende (seit 01.08.24 - @email.uni-freiburg.de)

 

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Nutzerservice

Servicestelle UniAccount 

nutzerservice@rz.uni-freiburg.de

  • Sprechzeiten: Di - Do 9.00 - 12.00 Uhr
    Jana Brabant, Raum 001 (EG), Tel.: 203-4623, Fax: 203-4668
    Kathrin Maier., Raum 001 (EG), Tel.: 203-4627, Fax: 203-4668
     

Servicestelle UniCard-Gastkarten

gaeste@unicard.uni-freiburg.de

  • Öffnungszeiten: 
    Mo  14.00 - 15.30 Uhr 
    Di -  Do  9.00 - 12.00 Uhr, 14.00 - 15.30 Uhr
    Fr  9.00 - 12.00 Uhr
    Matthias Roy, Raum 002 (EG), Tel.: 203-4694

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Softwarelizenzen

Campuslizenzen und Software

  • Campuslizenzen und Softwareshop der Universität (allgemein)
    Sandra Meyndt, Raum 106 (1.OG), Tel.: 203-4647

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IT-Einsatz im wissenschaftlichen Betrieb

IT-Infrastruktur, Betriebssysteme, Datenbanken, Office-Programme, Virtualisierung, Backup usw.

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Verwaltungs-IT 

Benutzer-Support für die Universitätsverwaltung (Anwendungen, Arbeitsplätze und Systeme)

HOTLINE: Hier kommen Sie zum Support-Formular.

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Betreute Arbeitsplätze, Lehr- und PC-Pools

Support für gemanagte Mitarbeiterrechner (Windows), PC-Pools (Linux & Windows), Lehrpools (im RZ, in der Universitätsbibliothek und weiteren Stellen)

    • Technischer Support & Beratung für betreute Windows-Arbeitsplätze
      windows@rz.uni-freiburg.de Tel.: 203-4680
    • Virtuelle Lehr- und Lernumgebungen (bwLehrpool)
      Dr. Dirk von Suchodoletz, Tel.: 203-4602
    • Lehrpools des Rechenzentrums (Betreuung für Lehrende)
      beratung@rz.uni-freiburg.de (von ausserhalb der Uni nur mit Uni-E-Mailadresse)
    • Lehrpools des Rechenzentrums (Raumbuchung)
      Die Buchung der Poolräume erfolgt allgemein über das Campus-Manangement / HISinOne. Bitte wenden Sie sich zur Buchung eines PC-Pools an das Sekretariat Ihrer Institution.
    • Technischer Support PC-Pools
      Universitäres PC-Pool-Konzept des Rechenzentrums, bwLehrpool, Erstellung eigener Kursumgebungen, virt. Maschinen usw.: pools@rz.uni-freiburg.de.
       

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High Performance Computing

High Performance Computing, Virtuelle Forschungsumgebungen, Cluster

    • High Performance Computing in bwHPC
      (Cluster, Grid, Massendatenhaltung)
      Dr. Dirk von Suchodoletz, Tel.: 203-4602
    • High Performance Computing NEMO
      Michael Janczyk, Tel.: 203-4609
      Bernd Wiebelt, Tel.: 203-67982
      Anton Gamel, Tel.: 203-4670
    • C5 Kompetenzzentrum Neurowissenschaften, Elementarteilchenphysik, Mikrosystemtechnik
      Michael Janczyk, Tel.: 203-4609
      Bernd Wiebelt, Tel.: 203-67982
    • ATLAS Grid.Ressource (Storage und Compute)
      Anton Gamel, Tel.: 203-4670
       

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Webserver, Content-Management-System

WWW-Server,  Content-Management-System (CMS)

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Netz und Telefon

Internetleitungen und -anschlüsse, Proxy, DHCP, WLAN, Telefonanlage, VoIP-Telefonie, Handy für Mitarbeiter

technik@rz.uni-freiburg.de

Universitätsnetz

    • Netzadressen; Subnetze; Name-Server (DNS)
      hostmaster@rz.uni-freiburg.de
    • Datenanschlüsse inkl. Aktivierung/Deaktivierung, Annahme von Störungsmeldungen für EDV-Anschlüsse am Universitätsnetz


E-Mail:technik@rz.uni-freiburg.de
Aktuelle Störmeldungen finden Sie auf der RZ-Homepage

    • Planungsunterstützung bei Netzinfrastruktur 
      Martin Skarda, Tel.: 203-4658

WLAN / VPN

Telefontechnik

    • Annahme von Störungsmeldungen für Telefon-Anschlüsse im Universitätsnetz
      Telefonstörungsstelle (Telefonapparate, -zusatzgeräte, Fax, Voice over IP Endgeräte)

           E-Mail: technik@rz.uni-freiburg.de

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Mediencomputing und Videokonferenzen

Videokonferenzen, Videoserver, Leihgeräte

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E-Learning

Lehr-/Lernplattformen ILIAS, Wikis in der Lehre, virtuelles Klassenzimmer, Arbeitsgruppenserver BSCW

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Abteilung Campus Management

 

Student Management Services:

    • Zulassungs- und Bewerbungsverfahren
    • Studierendenmanagement
    • Promovierendenmanagement
    • Prüfungsverwaltung
    • Lehrveranstaltungsmanagement
    • Studiengangsmanagement

 

 Siehe: https://www.rz.uni-freiburg.de/de/services/cm/kontakt

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abonnierbare Mailinglisten (nur für Universitätsmitglieder)

Sie können über Ihren Uni-Account direkt in MyAccount -> Menu Mail & Listen in folgende Listen eintragen, um regelmäßig per Mail informiert zu werden:

  •  – Liste für die Nutzer der verschiedenen gemanagten Maschinensäle des Rechenzentrums (derzeit Standorte A, B in der Hermann-Herder-Str. 10 und KG II), hauptsächlich Informationen z.B. zu möglichen oder notwendigen Stromabschaltungen wegen Umbauten, Wartungen oder Prüfung des Notstromaggregats

  • vm-lehrpools@rz.uni-freiburg.de – Informations- und Austausch-Mailingliste für die Nutzer spezifisch von bwLehrpool (in den PC-Pools auf dem Campus)

  •  – Wartungsankündigungen und Störungsmeldungen des zentralen Speichersystems (Fileserver). Diese Liste kann jede/r selbst über myAccount abonnieren.

  • mysql@rz.uni-freiburg.de – Informationsliste zum zentralen MySQL-Datenbankserver der Universität. Diese Liste kann jede/r selbst über myAccount abonnieren.

  • netinfo@listserv.uni-freiburg.de – technische Störungen, der Dienste des Rechenzentrums, im Netzbereich oder Wartungen, die von der Abt. für Netze & Kommunikationssysteme oder BelWü gemeldet werden.

  • - Informationen des Rechenzentrums zu Neuerungen oder Störungen zu Diensten. Diese Liste kann jeder selbst über MyAccount abonnieren

 

Sonstige Mailiinglisten:

  • info@bw-cloud.org – Informationsliste zur bwCloud (wird automatisch anhand der laufenden Projekte in der bwCloud gefüllt)
  • hpc-news-subscribe@hpc.uni-freiburg.de – Adresse für das Subscriben für News und Informationen zu Entwicklungen im Bereich HPC in englischer Sprache (low-traffic)

 

Funktionale Mailadressen für Support-Ticket-Queues: