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Ansprechstellen

Liste der Ansprechpartner/innen zu den wichtigsten RZ-Services.

    Erstberatung/Weitervermittlung - RZ-Hotline

    beratung@rz.uni-freiburg.de
    (von ausserhalb der Uni nur mit Uni-E-Mailadresse)

    Tel.: 203-4666
     

      Mo - Do 9.00 - 12.00  und 13.00 - 15.00 Uhr

      Fr 9.00 - 13.00 Uhr

     

    Geschäftsstelle

    Rechenzentrum der Universität Freiburg
    Hermann-Herder-Str.10
    79104 Freiburg

    • Direktor
      direktor@rz.uni-freiburg.de
      Prof. Dr. Gerhard Schneider, Tel.: 203-4625
    • Sekretariat
      sek@rz.uni-freiburg.de
      Fax: 203-4643

      • Kathrin Maier, Raum 108, Tel.: 203-4653 (insb. Buchhaltung/Raumbuchung ZEUS)
      Elvira Zähringer, Raum 108, Tel.: 203-4626 (insb. Buchhaltung/Controlling)

    • Organisation und Rechtsfragen
      N.N.

       

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    Abteilungen und Liste aller Mitarbeiter/innen

    Abteilungs- und Gruppenleitungen

    • Betrieb + Nutzerservice
      Ulrich Gehring, Tel.: 203-4671
    • Campus-Management
      Dr. Thomas Mann, Tel.: 203-4656
    • Informationssysteme
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655
      • Servicestelle E-Learning
        Dr. Nicole Wöhrle, Tel.: 203-4690
    • Netz- und Kommunikationsdienste
      Willibald Meyer, Tel.: 203-4640
      • Gruppe Telefontechnik
        Guido Ruesch, Tel.: 203-4105
    • Technologie u. Entwicklung
      Dr. Volker-Henning Winterer, Tel.: 203-4646
    • Alphabetische Liste aller Mitarbeiter/innen des Rechenzentrums

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    Koordinierungsaufgaben des RZ

    Beratung bei Anträgen, Beschaffung von PCs und Peripherie

    • Beratung zu Anträgen nach §91b
      Prof. Dr. Gerhard Schneider, Tel.: 203-4625
    • Begutachtung von Beschaffungen von PCs und Peripherie über 2500€
      Prof. Dr. Gerhard Schneider, Tel.: 203-4625
    • Landesweite Beschaffung von PCs und Notebooks
      Gordian Gossen, Tel.: 203-4628
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655

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    Allgemeine Beratung insb. Studierende

    Allgemeine Anfragen zu Diensten des Rechenzentrums, Telefonberatung

    • beratung@rz.uni-freiburg.de (von ausserhalb der Uni nur mit Uni-E-Mailadresse)
    • Kontaktformular
    • Allgemeine Erstberatung (für Studierende)
      Rechenzentrum, Raum  002
      RZ-Außenstelle KG 2, 4. OG
      Siehe Öffnungszeiten
    • Telefonberatung: Tel.: 203-4666

      Mo - Do  9.00 - 12.00  und 13.00 - 15.00 Uhr
      Fr 9.00 - 13.00 Uhr
       

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    E-Mail

    Mail-Server, Mailinglisten

    postmaster@rz.uni-freiburg.de

    • Sprechzeiten: Mo, Mi, Do 09.00 - 12.00 Uhr, Mi + Fr 14.00 - 16.00 Uhr
      Claudia Herold,  Raum 009, Tel.: 203-4673 

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    Nutzerservice

    Benutzerregistrierung Uni-Account, Passwort-Probleme, UniCard (Gäste, Lehrbeauftragte, Medizinische Fakultät, Universitätsklinik, SWFR) 

    nutzerservice@rz.uni-freiburg.de

    • Sprechzeiten:

      •  Mo -  Fr  9.00 - 12.00 Uhr
      Anna Imbery-Dold, Raum 001 (EG)
      Tel.: 203-4627, Fax: 203-4668

      Mo -  Fr  9.00 - 12.00 Uhr
      Mo - Do 13:00 - 15:00 Uhr
      Pascal Schmieder, Raum 001 (EG)
      Tel.: 203-4623, Fax: 203-4668

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    Software-Lizenzen

    Campuslizenzen, Softwareshop, Statistik- und Mathematiksoftware

    lizenzen@rz.uni-freiburg.de

    • SPSS und SAS
      Dr. Helmut Schyle, Tel.: 203-4648
    • Campuslizenzen und Softwareshop der Universität (allgemein)
      Dr. Detlev Degenhardt, Tel.: 203-4655

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    Informationsdienste & Kurse

    Redaktion "ANRUF", Internet-Seiten RZ, Kurse des Rechenzentrums, RRZN-Dokumentationen

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    IT-Einsatz in Forschung und Lehre

    IT-Infrastruktur, Betriebssysteme, Datenbanken, Office-Programme, Virtualisierung, Backup usw.

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    Verwaltungs-IT 

    Benutzer-Support für die Universitätsverwaltung (Anwendungen, Arbeitsplätze und Systeme)

    HOTLINE: Hier kommen Sie zum Support-Formular.

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    Betreute Arbeitsplätze, Lehr- und PC-Pools

    Support für gemanagte Mitarbeiterrechner (Windows), PC-Pools (Linux & Windows), Lehrpools (im RZ und in der UB2)

    • Managed IT-Services (MITS) und Windows-PC-Pools
      mits-team@rz.uni-freiburg.de Tel.: 203-4680
    • Beratung betreute Arbeitsplätze, PC-Pools (MITS)
      Matthias Scharring, Tel.: 203-9877
    • Lehrpools des Rechenzentrums (Betreuung für Dozierende)
      Thomas Minnich, Tel.: 203-4617
    • Lehrpools des Rechenzentrums (Raumbuchung)
      raumbuchung@rz.uni-freiburg.de

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    Cluster- und Grid-Computing

    Grid Computing, Black Forest Grid, Cluster

    • Verteilte Verarbeitung
      (Cluster, Grid, Massendatenhaltung)
      Black Forest Grid Initiative
      Dr. Volker-Henning Winterer, Tel.: 203-4646
    • Black Forest Grid Initiative
      Dr. Volker-Henning Winterer, Tel.: 203-4646
      Dr. Raphael Pesché, Tel.: 203-4621
    • Compute-Cluster Linux
      Martin Walter, Tel.: 203-4651

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    Webserver, Content-Management-System

    WWW-Server, persönliche Webseiten (Omnibus),  Content-Management-System (CMS)

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    Netz und Telefon

    Internetleitungen und -anschlüsse, Proxy, DHCP, WLAN, Telefonanlage, VoIP-Telefonie, Handy für Mitarbeiter

    technik@rz.uni-freiburg.de

    Universitätsnetz

    • Datenanschlüsse inkl. Aktivierung/Deaktivierung, Annahme von Störungsmeldungen für EDV-Anschlüsse am Universitätsnetz


      • E-Mail:technik@rz.uni-freiburg.de
      Aktuelle Störmeldungen finden Sie auf der RZ-Homepage

    • Planungsunterstützung bei Netzinfrastruktur 
      Willibald Meyer, Tel.: 203-4640

    WLAN / VPN

    • Probleme mit der Installation der WLAN- oder VPN-Software
      siehe Allg. Erstberatung (UB2 und RZ)
    • Probleme mit Account/RAS-Passwort
      siehe Nutzerservice im Rechenzentrum
    • sonstige Fragen zu WLAN:
      Alexander Schmidt, Tel.: 203-4676
      Lars Rösch, Tel.: 203-4613
    • sonstige Fragen zu VPN:
      Lars Rösch, Tel.: 203-4613
      Alexander Schmidt, Tel.: 203-4676

    Telefontechnik

    • Annahme von Störungsmeldungen für Telefon-Anschlüsse im Universitätsnetz
      Telefonstörungsstelle (Telefonapparate, -zusatzgeräte, Fax, Voice over IP Endgeräte) E-Mail: technik@rz.uni-freiburg.de
    • Beratung bei Neueinrichtungen, Verlegungen, Aufhebungen, Austausch von Telefonapparaten, Beratung zum Thema Handy
      Guido Ruesch, Tel.: 203-4105
    • Telefonanlagenverbund (Administration und Verwaltung)
      Martin Löffler, Tel.: 203-4134
    • Netzverbund (Telefon)
      Verwaltung und Entstörung des Telefonnetzes
      Lothar Mertink, Tel.: 203-4136
      Patrick Pecquet, Tel.: 203-4137

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    New Media Center / RZ

    Videokonferenzen, Videoserver, Digitale Bibliotheken, Leihgeräte

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    Servicestelle E-Learning

    Lehr-/Lernplattformen ILIAS, Vorlesungsaufzeichnungen, Wikis in der Lehre, virtuelles Klassenzimmer, Arbeitsgruppenserver BSCW

    • Allgemeine E-Learning-Fragen & E-Learning Qualifizierungsprogramm
      elearning@rz.uni-freiburg.de
      Tel.: 203-4600
    • Lernplattform ILIAS
      ilias@rz.uni-freiburg.de
      Servicestelle E-Learning, Tel.: 203-4600
    • Virtual Classroom - Adobe Connect
      onlinemeetings@rz.uni-freiburg.de
      Anwendersupport: Daniel Sassiat, M.A. Tel.: 203-4683
      Technische Fragen: Katja Messemer, Tel.: 203-9890
    • Autorenwerkzeuge
      Anwendersupport: Daniel Sassiat, M.A., Tel.: 203-4683
    • Wikis
      wiki@rz.uni-freiburg.de
      Anwendersupport: Claudia Gayer, Anwenderbetreuung, Tel.: 203-4600
      Technische Fragen: Marko Glaubitz, Anwenderbetreuung, Tel.: 203-4600
    • BSCW & Arbeitsgruppenserver
      Katja Messmer, Tel 9890

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    Abteilung Campus Management


    Student Management Services:

    • Zulassungs- und Bewerbungsverfahren
    • Studierendenmanagement
    • Prüfungsverwaltung
    • Lehrveranstaltungsmanagement

     

     Siehe: https://www.rz.uni-freiburg.de/services/cm#kontakt

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Benutzerspezifische Werkzeuge