Fileserver / zentrales Speichersystem: Störung NFS

aktuell gibt es seit der Umstellung auf die neue Betriebssystemversion am 11.01.2019 offensichtlich Probleme mit dem NFS Service auf unserem Fileserver (zentrales Speichersystem).

Unglücklicherweise wird der NFS Service auf unterschiedlichen Speicherknoten zu unvorhersehbaren Zeiten neu gestartet. Der NFS Service ist auf dem betroffenen Speicherknoten dann für 1-3 Sekunden nicht verfügbar. Je nach NFS Version können hierbei unterschiedliche Effekte auftreten. Bisher bekannt sind, dass die NFS Verbindung komplett abbricht, so dass lediglich ein Neustart des Systems hilft. Unter Umständen können auch Programme abstürzen, die mit dem kurzfristigen Ausfall nicht zurechtkommen. Gleichzeitig kann die NFS Übertragungsgeschwindigkeit aktuell darunter leiden. Da potenziell jeder der 16 Speicherknoten betroffen ist, ist nicht vorherzusehen, wann welcher Kunde davon betroffen ist.

Wir arbeiten aktuell mit dem Hersteller des System an einer Lösung. Leider ist die Ursache aktuell noch nicht bekannt, so dass wir leider nicht wissen, wie lange das Problem bestehen wird.

Sobald das Problem behoben ist, werden wir Sie darüber informieren. Bis dahin können wir Sie leider nur um Geduld bitten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Storage-Team